Política de Frete
Introdução
A Canabrava Preço Baixo tem como compromisso oferecer um processo de entrega seguro, eficiente e transparente para todos os pedidos realizados em nossa loja. Trabalhamos com fornecedores e transportadoras parceiras para garantir que seu pedido chegue corretamente até o endereço informado, dentro dos prazos previstos.
Prazos de Entrega
O prazo estimado para entrega dos produtos varia conforme a localidade de destino, com tempo de trânsito entre 07 e 25 dias úteis após a confirmação do pagamento. Trabalhamos com envios nacionais e internacionais, e os prazos consideram o tempo necessário para processamento, despacho e deslocamento até o endereço do cliente.
Custo de Frete
Oferecemos frete 100% gratuito para todas as regiões do Brasil. Não há cobrança adicional de envio, independentemente do valor da compra ou da localização do cliente.
Rastreamento de Pedidos
Todos os pedidos possuem código de rastreamento, que será enviado por e-mail ou disponibilizado no painel do cliente após a postagem. Esse código permite o acompanhamento em tempo real do status da entrega, diretamente no site da transportadora ou em nosso sistema.
Processamento e Envio
O prazo para o processamento interno dos pedidos é de 1 a 3 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento. Durante esse período, o produto é separado, embalado e despachado para envio.
Possíveis Atrasos
Em situações excepcionais como greves, períodos de alta demanda, problemas climáticos ou retenções alfandegárias, o prazo de entrega pode sofrer alterações. Nestes casos, nossa equipe informará o cliente prontamente, e todas as providências serão tomadas para garantir a entrega no menor tempo possível.
Responsabilidade sobre os Dados de Entrega
É responsabilidade do cliente preencher corretamente todas as informações solicitadas no momento da compra, incluindo nome completo, CPF, endereço completo, número da residência, complemento (se houver), bairro, cidade, estado e CEP.
Caso a entrega não seja concluída por erro no preenchimento dos dados ou por ausência de pessoa responsável para recebimento, o pedido será retornado ao remetente, e o reenvio só poderá ser feito mediante novo pagamento ou nova compra.
Contato e Suporte sobre Entregas
Para esclarecer dúvidas ou solicitar informações adicionais relacionadas à entrega, o cliente pode entrar em contato com nosso time de atendimento pelos canais oficiais disponíveis no site
Atendimento ao Cliente
Horário de atendimento: Seg a sex, das 08hs ás 17h.
Contato: +55 (31) 99856-6476 / (31) 2180-1515
E-mail: contato@canabravaprecobaixo.com
CNPJ: 58.280.932/0001-15
Endereço: Rua Ana Venute Soares, 40, Apt 101, Goiânia, CEP: 31950-040 Belo Horizonte - MG